lavorare in un feltrinelli village

Ciao,
vorrei brevemente e schematicamente dare un’idea di come è organizzato il lavoro nel punto vendita Feltrinelli di Sesto, che appartiene alla catena dei “ Village”, realtà nuova e in forte espansione.
Il negozio di Sesto S.Giovanni che ha aperto il 3 Luglio 2003 e si trova all’interno del cento comm. “Sarca”, occupa una superficie di 606 mq. complessivi, di cui 500 di vendita.
Tratta libri, cd, dvd/vhs, multimedia, cartoleria.
Gli orari di apertura al pubblico sono i seguenti:
lunedì/venerdì 9.00-22.00
sabato 9.00-21.00
+ una domenica circa al mese con orario 9.00-21.00
Siamo in 6 (di cui 1 responsabile).
La giornata lavorativa è di 8 ore +1/2 ora di pausa x 5 giorni, con 1 giorno di riposo infrasettimanale x un tot. di 40 ore settimanali.
I turni vengono programmati ogni 2 settimane circa.
Indicativamente abbiamo turni di: apertura 08.00-16.30
chiusura 13.30-22.00
centrale 11.00-19.30
spezzato 08.00-12.00/18.00-22.00
Quindi normalmente una persona in apertura, una in chiusura, una spezza, uno o due centrali , uno o due riposo.
All’occorrenza può capitare che il turno venga organizzato su 6 giorni (con turni di 6/7/8 ore giornaliere), quindi senza giorno di riposo infrasettimanale.
La programmazione settimanale dei turni rispetta una rotazione arbitraria che spesso e volentieri viene modificata in base alle esigenze del momento.
Il sabato non può essere di riposo e neanche la domenica se il negozio rimane aperto.
Lavorando la domenica i 2 giorni di riposo infrasettimanali non possono essere attaccati.
Concessioni in merito vengono fatte in particolari periodi dell’anno, ad es. periodo natalizio,
per rendere vagamente più umani i ritmi di lavoro.
Cambi turno o modifiche per esigenze personali non sono benaccetti.

Non abbiamo una suddivisione delle mansioni.”Tutti devono saper fare tutto”, quindi tutto ciò che è inerente la conduzione del negozio:
apertura
chiusura
cassa
servizio clienti
ricevimento,carico ed esposizione merce
monitoraggio campagne (bollinatura/sbollinatura)
gestione rese merce
gestione parte amministrativa (banking, documenti cassa/merce ecc.)
alcune persone sono impegnate anche nella gestione delle scorte minime e delle proposte d’ordine

Non godiamo di 15° mensilità.
Non abbiamo indennità per il lavoro domenicale.
Premi produzione ad oggi non se ne sono visti.
Non abbiamo diritto ad un buono libri ma ad uno sconto del 30% sull’acquisto di articoli esenti e del 20% su quelli con iva.
Non beneficiamo di ticket.
Non timbriamo alcun cartellino ad inizio/fine turno.