lettera di una stagista licenziata in Sede

sono B. B., una ragazza di 26 anni laureata in economia presso l’università Bocconi di Milano. Di origini toscane, della provincia di Siena per l’esattezza, mi sono trasferita a Milano nel 1998, e laureata nel 2003.
vi scrivo perchè desidero raccontare quella che è stata la mia esperienza lavorativa in Feltrinelli, cogliendo spunto dalle manifestazioni di protesta di questi giorni guidate dai dipendenti dell'azienda in questione.

Maggio 2005: termino di mia volontà lo stage in IBM Spa, società in cui mi ero trovata particolarmente bene per il clima di tranquillità, complicità e fiducia in cui ero immersa. Avevo iniziato lo stage in IBM da circa un anno (Maggio 2004), ma purtroppo non vi era alcuna possibilità che si trasformasse in un contratto di lavoro più stabile per motivi di politica e strategie interne (mancanza di budget da destinare a nuove assunzioni sostanzialmente). L’assenza di prospettive future mi era stata esplicitamente dichiarata dai miei capi sin da subito, in occasione del colloquio conoscitivo. La scelta di accettare il lavoro in IBM si appoggiava sulla totale consapevolezza che prima o poi mi sarei dovuta rimettere in marcia alla ricerca di un alloggio con maggiori garanzie per il lungo termine. Era proprio questa consapevolezza che, a distanza di quasi un anno, mi spinse ad aprire gli occhi verso l’esterno per cercare un nuovo impiego. Rispondo ad un annuncio di Feltrinelli, attratta dalla eventuale possibilità di lavorare in ambito culturale e, per di più, in una società dall’orientamento politico che sposava pienamente le mie posizioni in materia. Sostengo due colloqui in via Tucidide 56, a Milano, sede in cui sono localizzati gli uffici delle Librerie Feltrinelli. Il posto per cui stavano cercando era nell’area marketing, partendo con uno stage di inserimento. Il primo colloquio che ho sostenuto aveva come interlocutore un responsabile di recruitement. Data la valutazione positiva che è stata espressa nei miei riguardi, a distanza di qualche giorno ricevo una telefonata per invitarmi a sostenere un secondo colloquio, questa volta con quello che sarebbe stato il mio futuro capo (responsabile dell’ufficio marketing) in coppia con un altro responsabile.
Come avevo domandato già in sede del primo colloquio, anche durante il secondo colloquio la mia premura è stata quella di dire con estrema chiarezza che avrei lasciato lo stage in IBM ed accettato lo stage in Feltrinelli (questa la forma contrattuale offerta) solo ed esclusivamente a fronte di garanzie per il futuro, ossia se e solo se lo stage sarebbe stato funzionale ad un inserimento più stabile nell’azienda. “Certo, il nostro intento è questo, adesso non possiamo ovviamente garantirti al 100% un contratto allo scadere dei 6 mesi di stage, nel senso che dobbiamo conoscerci e verificare la tua propensione al posto di lavoro offerto” , questa la risposta che mi è stata data durante il primo colloquio dalla persona dell’ufficio del personale e ribadita dalle due persone con cui ho sostenuto il secondo colloquio. Dopo circa una settimana ricevo una telefonata in cui mi veniva ufficializzato che il posto in Feltrinelli era mio! Grande felicità e ammirazione di tutti coloro che hanno potuto condividere con me il lieto annuncio, convinti che stessi per entrare in una realtà dai sani principi. “La Feltrinelli, ti rendi conto B.? Sarà un’isola felice, complimenti…” questa la formula con cui si sono congratulati amici e parenti. La verità è che durante i miei 5 mesi di stage tutto mi è sembrato tranne che vivere in un’isola felice; l’aria di insoddisfazione che si respirava tra i corridoi veniva marcatamente avvalorata dai continui licenziamenti che i colleghi inoltravano all’ufficio del personale snervati ormai dall’ambiente; orari di lavoro rigidissimi; avanzare una lecita richiesta di permesso ti faceva sentire colpevole di chissà quale reato; una struttura gerarchica con pochi gradini, ma il capo al vertice doveva essere chiamato “Dottor X”, tu eri l’ultimo arrivato e non avevi alcun ruolo decisionale, nessun coinvolgimento ma dovevi esclusivamente rispettare quello che il capo ti diceva di fare. Mi sentivo annullata, inerme, senza motivazione in quello che facevo. C’era un’atmosfera di sofferenza e pesantezza, oserei dire di paura; porto come esempio il fatto che l’ufficio del personale, in maniera molto viscida, ci aveva fatto arrivare comunicazione che chi usasse il telefono cellulare durante il lavoro veniva segnalato in quanto stava utilizzando l’orario di ufficio per questioni private; ma se uno ha un’esigenza di tipo personale, come prendere un appuntamento col dottore, cosa deve fare, considerando che 5 giorni su 7 siamo a lavoro, per un minimo di 8 ore giornaliere? Mi sembra di tornare al periodo di “Tempi Moderni”… poteva verificarsi che una persona usasse il cellulare massimo un paio di volte al giorno, per chiamate brevissime, comunque di routine, quelle telefonate che uno fa per accertarsi che anche quel giorno tutto rientrasse nella normalità delle cose. Davvero dobbiamo affidarci a bagni e nascondigli vari per sentire se la mamma che vive a 500 chilometri di distanza sta bene? Lo trovo agghiacciante, anche perché la qualità del lavoro non deriva dal tempo effettivo in cui una persona sta inchiodata sulla sedia della propria scrivania, ma dipende innanzitutto dalla motivazione che ha nell’ancorarsi alla propria postazione. Almeno all’università durante il corso di Organizzazione del Lavoro mi hanno insegnato questa di teoria piuttosto che la dottrina del terrore. Ma arrivo al vero motivo per cui scrivo, volendo appositamente tralasciare tutta una serie di considerazioni aggiuntive, quali una pausa pranzo di 45 min in cui, data la location degli uffici, diventava una prova di abilità vinta da chi riusciva a non sforare neanche di 1 minuto i tempi, quando un quarto d’ora in più avrebbe fatto sicuramente la differenza..; oppure la mancanza assoluta di educazione per cui il mio capo spesso e volentieri neanche mi salutava la mattina quando mi vedeva entrare, tanto meno lo faceva se la sera uscivo nel rispetto delle 8 ore lavorative perché secondo lui fare gli straordinari non era l’eccezione ma una regola implicitamente accettata da tutti i membri del suo team…;e se tu, dipendente Feltrinelli, hai problemi di salute che ti fanno allontanare momentaneamente dal lavoro, stai sicuro che quando rientri al tuo capo non passerà neanche nell’anticamera del cervello di chiederti cosa è successo e come stai…l’unica cosa che conta è che visite e accertamenti medici sottraggono del tempo al lavoro; per non approfondire la questione che il 2 Giugno, festa nazionale, mi fu chiesto di andare ugualmente in ufficio per “garantire una certa copertura all’azienda”…ma stiamo scherzando??? Inizialmente credevo che fosse uno scherzo, giuro, il 2 Giugno a lavoro… non l’avevo mai sentito!!!

Comunque, mi sto alterando quindi voglio andare al nocciolo del discorso, che è questo:
in Feltrinelli il mio “stage propedeutico all’assunzione”, voglio definirlo con questa espressione perché questo mi fu detto, è iniziato il 18 Maggio 2005; la durata di 6 mesi mi vedeva impegnata con tale forma contrattuale fino a Novembre 2005. Nonostante l’ambiente ostile, la mancanza di rapporti umani e di rispetto verso gli altri, la presenza di baronati all’interno, la routine delle attività svolte, la tristezza anche estetica della sede (alla fine anche questo aspetto incide nel giudizio complessivo vista la frequenza con cui uno si reca al lavoro…), il mio traguardo era ottenere un contratto di lavoro, convinta che le cose si potevano cambiare, e che con un badge in mano avrei avuto anche maggiore possibilità di esprimere le mie idee, di crearmi un microambiente felice all’interno di questa dimora così soffocante, nonché una tranquillità interiore che avrebbe potuto portarmi saggi consigli su come procedere.

Ottobre 2005: ad un mese dallo scadere dello stage il mio capo mi chiama e mi dice “A me l’arduo compito di dirti che non possiamo tenerti!”. Fu una doccia ghiaccia, nessuna espressione poteva esprimere la reazione di corpo e mente provocata da quel verdetto, tanto che per due giorni ebbi come conseguenza un atteggiamento di totale estraneità alla faccenda, tanto mi sembrava assurda e irreale. Al terzo giorno dalla sentenza prendo le mie cose e decido di abbandonare la mia postazione senza attendere lo scadere dei 6 mesi, perché la correttezza che ho sempre avuto e dimostrato con tutte le persone con cui finora ho avuto relazioni di vario genere non aveva di che alimentarsi in tale circostanza. Me ne vado, facendo leva sulla confessione del mio capo che colui che sta in alto, il “Dottor X”, e voglio anche dare un nome a questo Dottor X, sulla confessione del mio capo che il Dottor Stefano Sardo (per il quale nutro un sentimento di vero disprezzo) avrebbe voluto tenermi all’oscuro della negata assunzione per evitare l’inevitabile, ossia l’abbandono del mio lavoro prima dello scadere dei 6 mesi. La considero una cosa meschina, viscida come viscido è Sardo e tutti coloro che stanno al suo gioco, responsabili dell’ufficio del personale in prima linea. Ho impiegato un bel po’ di tempo per archiviare emotivamente la questione, ma non riesco ancora a capacitarmene, visto che i miei diretti collaboratori avevano avanzato la richiesta di tenermi in azienda già a partire da Agosto, soddisfatti pienamente del lavoro che avevo svolto con impegno e responsabilità durante quei 5 mesi di prova.
Ogni volta ce camminando per strada a Milano incontro persone con in mano un sacchetto de La Feltrinelli, testimonianza di un loro recente acquisto in uno dei vari negozi dislocati per la città, avrei una voglia pazzesca di gridare a quelle persone, una per una, che La Feltrinelli non è quel mondo fantastico che tutti credono, come io per prima credevo…


Dipendenti de La Feltrinelli, non mollate e fate valere i vostri sacrosanti diritti!!! Mettete a nudo una società che vive facendo forza su una reputazione non più valida, su una gloria ormai distrutta, e su una stima che gli Italiani non dovrebbero più riconoscerle…
… lo dice una che ha visto come funzionano le cose da molto molto vicino…

Ringrazio vivamente per l’attenzione prestata e se vorrete divulgare il mio messaggio per rendere tutti quanti più consapevoli e smaliziati di fronte a quella che è la vera pasta di cui è fatta la dirigenza Feltrinelli.


Cordialmente
B. B.